Kargo politikası

YUSUF AYTAÇ CONCEPT
KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Son Güncelleme: 7 Ağustos 2026

SİPARİŞLERİN HAZIRLANMASI

Siparişler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından hazırlanır.

Hazırlık süresi ürünün stok durumuna, üretim yöntemine ve kişiselleştirme seçeneklerine göre değişebilir. Şiparişleriniz 5-7 iş günü içerisinde hazırlanıp kargo firmasına verilir.

Ürüne özel farklı bir üretim veya hazırlık süresi bulunması hâlinde müşteriye ürün sayfasında veya sipariş sürecinde bilgi verilir.

ÖZEL ÜRETİM ÜRÜNLER

Müşterinin talebi doğrultusunda;

• Özel ölçü
• İsim
• Harf
• Tarih
• Gravür
• Özel taş
• Özel tasarım

uygulanan ürünlerin hazırlık süreleri standart ürünlerden daha uzun olabilir.

TESLİMAT

Siparişler müşterinin ödeme aşamasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Müşteri, teslimat sırasında verdiği adres, telefon ve diğer iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.

Eksik veya hatalı adres bilgileri nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesi durumunda müşteriyle iletişime geçilir.

KARGO TESLİMİNDE KONTROL

Müşterilerimizin teslimat sırasında kargo paketinin dış görünümünü kontrol etmeleri önerilir.

Paketin;

• Açılmış
• Yırtılmış
• Ciddi şekilde ezilmiş
• Islanmış
• Dışarıdan görünür biçimde hasar görmüş

olması durumunda mümkünse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi tavsiye edilir.

Hasarlı bir gönderi ile karşılaşılması durumunda mümkün olan en kısa sürede yusufaytacconcept@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kargo tutanağının bulunmaması, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan ayıplı mala ilişkin haklarını otomatik olarak ortadan kaldırmaz.

İADE KARGOLARI

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadeler için uygulanacak kurallar İade ve Para İadesi Politikası'nda belirtilmiştir.

İade için belirli bir taşıyıcı öngörülmediğinden, cayma hakkı kapsamında tüketiciden iade kargo masrafı talep edilmez.

İADE ADRESİ

Yusuf Aytac Concept Kuyumculuk ve Mücevherat Ticaret Limited Şirketi

Binbirdirek Mah. Klod Farer Cad.
Altan İş Merkezi No: 3 İç Kapı No: 17
Fatih / İstanbul

İletişim:
+90 533 963 51 31
yusufaytacconcept@gmail.com